Octo: Solução de Suporte ao Cliente com IA
Octo é uma ferramenta de inteligência artificial que visa otimizar a resolução de tickets de suporte ao cliente. Com a capacidade de resolver até 70% dos tickets instantaneamente, o software utiliza agentes de IA treinados com base nos melhores atendentes da organização. Esses agentes podem manter conversas de até 1000 palavras e possuem memória perfeita, permitindo interações precisas e contextualizadas. Além disso, Octo se conecta diretamente ao CRM da empresa, facilitando o acesso a dados de clientes e artigos do centro de ajuda.
A plataforma se destaca por seu modelo de pagamento por resolução, onde as empresas pagam apenas quando um ticket é resolvido com sucesso. Com a capacidade de lidar com conversas complexas e múltiplos interlocutores, Octo promete aumentar a eficiência no atendimento ao cliente. Desenvolvido por especialistas em IA, a ferramenta prioriza a precisão e segurança, estando disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender as demandas dos usuários.
